Как вернуть от Яндекса 247 000 руб

На одной из кампаний клиента в результате анализа статистики было обнаружено, что кампания гонит трафик на товар, который является страницей “Спасибо за заявку, с вами свяжутся!”. Кампания была товарная, товары генерировались посредством сканирования сайта, без отдельного файла фида. В результате на этот “товар” было потрачено 247 тыс руб.

Я быстро набросал претензию в клик ру (реклама велась через него), предоставив все пруфы на статистику. Обращение приняли, вопросов не задавали. Ровно через месяц на баланс аккаунта зачисляется  247 000 руб. Через пару дней ответ от самого клик ру, что яндекс признает, что не прав, и вот вам компенсация (см скриншот).

К чему этот пост. Анализируйте, верьте в чудеса, даже в Яндекс, пишите письма Деду Морозу и все сбудется

Как победить скликивание в Google Ads и получить 170 000 руб на баланс

В конце сентября 2021 на одном из клиентских аккаунтов Google Ads начал происходить полтергейст: резко сократилась цена клика с 30 руб до 4 руб, подскочил трафик с 600 до 4000 в кликов в сутки и CTR возрос с обычных 10% до 50%. При этом конверсия в заявки и звонки тоже снизилась в разы, как в процентах, так и в количестве.

Всплески CTR, кликов и кратное падение цены клика

Почуяв неладное и погуглив, я понял, что это фрод.

План борьбы был такой:

  • найти паттерны ботов по всплескам в графиках (браузеры и их версии, разрешения дисплея, операционные системы, устройства и прочее)
  • вычислить ip-адреса и диапазоны по этим паттернам, проанализировав логи сервера
  • заблокировать вычисленные диапазоны ip-адресов ботов, добавив их в блэклист аккаунта google ads
  • одновременно написать жалобу на недействительную активность в google ads

Забегая вперед, скажу, что все пункты плана получились, кроме того, сам гугл решил зачислить на баланс аккаунта гугл почти 170 000 руб в качестве компенсаций.

Читать далее

Кейс: Яндекс Директ по тематике “Подключение к электричеству”

Задача: Улучшить текущие настройки Яндекс Директа. Получить хоть какие-то звонки, так как их вообще нет.

Решение: Собрано несколько тысяч ключевых слов, настроены кампании по схеме 1 ключевик — 1 объявление. Ключевые слова включены в заголовки, тексты, быстрые ссылки, описания быстрых ссылок, отображаемые ссылки.

Результат: CTR увеличился в ~6 раз, цена клика снизилась в ~3 раза. Появились звонки потенциальных клиентов по 4-5 в день.

elektro

Яндекс Директ по тематике “Подключение к электричеству” , г. Санкт-Петербург

Кейс: Яндекс Директ по тематике “Керамогранит”

Задача: Улучшить кампании в Яндекс Директе, снизить цену клика.

Решение: Собрано несколько тысяч ключевых слов, настроены кампании по схеме 1 ключевик – 1 объявление. Ключевые слова включены в заголовки, тексты, быстрые ссылки, описания быстрых ссылок, отображаемые ссылки.

Результат: CTR повыслся в ~ 5 раз, цена клика снизилась в 3 раза.

Яндекс Директ по тематике "Керамогранит", г. Москва

Яндекс Директ по тематике “Керамогранит”, г. Санкт-Петербург

Кейс: Сбор лидов по тематике “Работа в такси” посредством Google Adwords

Задача: стандартная — получить максимум лидов по минимальной цене. Тематика: работа в такси в Москве.

Решение: Запущены кампании в Оптимизированной контекстно-медийно сети. Под каждую группу запросов свой лэндинг: Яндекс Такси, Убер Такси, Гетт-такси и т. д.

Результат на картинке: цена лида чуть меньше 40 руб, конверсия в заявки более 20%.

taxi

Google Adwords по тематике “Работа в такси”, г. Москва